Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster.
Om du hör av dig snabbt efter beställning brukar vi kunna hjälpa till innan ordern skickas. Kontakta kundservice så löser vi det om möjligt.
Skriv till kundservice så hjälper vi dig direkt. Det gäller även om du har fått fel vara eller om något saknas i paketet.
Om du ångrar ditt köp kontaktar du kundservice för att få returinfo. Varor ska vara i nyskick och i originalförpackning.
Ja, alla produkter täcks av reklamationsrätt enligt svensk lag. Upptäcker du ett fel så ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.
Vi försöker alltid svara så fort som möjligt, oftast inom 24 timmar på vardagar.
Absolut! Hör av dig till kundservice så hjälper vi dig hitta rätt produkt utifrån dina mål och behov.
Om du har upptäckt att du angett fel leveransadress ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående. Om ordern redan har hanterats av vårt lager kan vi tyvärr inte ändra adressen. I sådana fall får du låta paketet returneras genom att kontakta fraktbolaget, och vi återbetalar dig så snart paketet är tillbaka hos oss.
Större produkter som träningsbänkar, styrkemaskiner, motionscyklar och andra konditionsmaskiner behöver monteras efter leverans. Men oroa dig inte, allt du behöver ingår i paketet och tydliga monteringsanvisningar på engelska följer alltid med.
Absolut kan du det. Om du vill delbetala ditt köp väljer du Klarna som betalsätt i kassan och sedan väljer du delbetalningsplan direkt i Klarna appen.
Vanligtvis skickas paket under 20kg direkt till ett postombud, medan köp som väger mer än 20kg alltid levereras hem. Notera att större ordrar ibland kan delas upp i flera mindre paket, och då kan ett eller flera av dessa hamna hos ett postombud.
Det kan hända att vi skickar din order från olika lager, vilket innebär att produkterna kan levereras med olika spårningsnummer och med olika fraktbolag. Vänligen kontakta vår kundtjänst så tittar vi närmare på din order.