Hos Best Of Sports har du alltid 30 dagars öppet köp. Vid köp av varor gäller alltid 30 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 30 dagar från det att du mottagit den beställda varan. Återsänd den enligt returpolicyn nedan.
Du som kund har rätt att undersöka varan, men värdeminskningsavdrag kan göras om varan eller emballaget skadats mer än nödvändigt vid retur.
Vid kontakt med support kan du bli ombed att öppna förpackningen och vid sådant tillfälle gäller ångerrätten även om förpackningen är öppnad.
Vänligen notera att ni som kund ansvarar för att se över att ordern är komplett inom tiden för ångerrätt, 30 dagar, för att vi ska kunna garantera er den hjälp ni behöver.
RETURPOLICY GÄLLANDE REKLAMATION
När en retur ska genomföras för en reklamerad vara ber vi dig som kund kontakta vår kundtjänst (info@bestofsports.se) för instruktioner.
Alla produkter som returneras ska skickas till det lager vi anger. Det är antingen lager i Tyskland, Estland eller Finland, beroende på var produkten skickats från.
Retursedel medföljer inte i ordern och tillhandahålls vid kontakt med kundtjänst. Vid godkänd reklamation står Best Of Sports för returfrakten genom att tillhandahålla en förbetald retursedel.
Vid retur av reklamerad vara ska en retursedel fyllas i och fästas på returpaketet. Om kartongen du fick varorna i är för stor kan du packa varorna i egen förpackning.
Observera att det är kundens ansvar att varorna returneras hela och oskadade. Vi rekommenderar därför att varorna skickas väl emballerade.
Best Of Sports förbehåller sig rätten att neka returnerad reklamation om det visar sig att varan inte är i huvudsakligen oförändrat skick.
När den reklamerade produkten är mottagen på det angivna lagret och godkänd som giltig reklamation, skickas en ny produkt. Ny produkt skickas inom 30 dagar från det att vi mottagit och godkänt reklamationen.
Vid reklamationer följer Best Of Sports riktlinjer från svenska Allmänna Reklamationsnämnden(se www.arn.se).
RETURPOLICY GÄLLANDE ÅNGERRÄTT
Kunden står för returfrakt vid ångratt köp och vi förbehåller oss rätten att neka ogiltiga returer som gjorts via ångerrätt om varan inte är i huvudsakligen oförändrat skick.
Vid retur gällande ångerrätt ska en retursedel fyllas i och fästas på returpaketet. Om kartongen du fick varorna i är för stor kan du packa varorna i egen förpackning.
Observera att det är kundens ansvar att varorna returneras hela och oskadade. Vi rekommenderar därför att varorna skickas väl emballerade.
För adress till det angivna lagret, kontakta vår kundtjänst(info@bestofsports.se) så hjälper vi dig med korrekt adress och ytterligare information som underlättar hanteringen av din retur.
ÅTERBETALNING
Vid retur återbetalas inga fakturaavgifter. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Varan ska returneras i originalemballage eller likvärdig förpackning. Vid värdeminskning förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen.
Återbetalningen inkluderar varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden(standardfrakt) om hela ordern returneras.
Återbetalningen sker genom det betalningssätt som du valde att betala din beställningen med.
Om du valt att betala mot faktura och redan har betalat din faktura kontaktar du vår kundtjänst så hjälper vi dig med återbetalningen till ditt bankkonto.
BYTEN
Tyvärr kan byten inte administreras via vårt lager, vi hänvisar därför till vår Returpolicy ovan.
FÖRETAGSUPPGIFTER
BOS Latitude 60N AB
Orgnr: 5595004325
Lindegårdsvägen 33
746 36 Bålsta
+46727239561